Domande frequenti

Casa / Domande frequenti
  • Qual è la quantità minima dell'ordine?

    500 unità

  • Qual è il tempo di consegna?

    45 giorni dalla conferma del contratto.

  • Offrite servizi di personalizzazione?

    Sì, supportiamo soluzioni su misura adattate alle tue esigenze specifiche, come specifiche del prodotto, funzionalità e design estetico.

  • Supportate OEM e ODM?

    SÌ. Possediamo capacità OEM e ODM per soddisfare le diverse esigenze dei clienti in termini di branding e design.

  • Perché sceglierci?

    ① Vantaggio commerciale e produttivo integrato: con la nostra fabbrica e un team commerciale professionale, garantiamo la qualità del prodotto e l'efficienza produttiva fornendo al contempo servizi di importazione/esportazione e post-vendita senza soluzione di continuità.
    ② Forti capacità di personalizzazione: soddisfiamo in modo flessibile le esigenze personalizzate del cliente, supervisionando l'intero processo, dalla progettazione alla produzione.
    ③ Garanzia di qualità: manteniamo un sistema completo di controllo della qualità con ispezioni rigorose in ogni fase della produzione;
    ④ Fornitura stabile: il nostro stabilimento a Jiaxing, Zhejiang, dispone di impianti di produzione avanzati che garantiscono una capacità di fornitura mensile affidabile e una rapida evasione degli ordini.

  • Qual è il periodo di garanzia del prodotto?

    Il periodo di garanzia varia in base al prodotto. Generalmente, il periodo di garanzia è di 12 mesi, soggetti ai termini concordati nel contratto firmato da entrambe le parti.

  • Il tuo imballaggio può garantire la sicurezza del prodotto?

    Sì, diamo priorità alla sicurezza dell'imballaggio dei prodotti. Utilizzando materiali e metodi di imballaggio conformi agli standard di settore e implementando trattamenti antiurto, antiumidità e antischiacciamento personalizzati in base alle caratteristiche del prodotto, proteggiamo efficacemente i prodotti durante il trasporto e lo stoccaggio.

  • Quali informazioni devo fornire per ottenere un preventivo accurato?

    Per fornirti un preventivo accurato, ti preghiamo di fornire i seguenti dettagli:
    ① Nome del prodotto e specifiche specifiche, come dimensioni, materiali e parametri;
    ② Quantità dell'ordine;
    ③ Se è necessaria la personalizzazione, inclusi i dettagli della personalizzazione;
    ④ Tempi e destinazione di consegna richiesti;
    ⑤ Eventuali requisiti speciali, come imballaggio o certificazioni.

  • Come posso monitorare lo stato di avanzamento del prodotto senza visitare la vostra azienda?

    Non è necessario visitare la nostra sede per monitorare lo stato di avanzamento del prodotto. Vi terremo tempestivamente informati attraverso i seguenti canali:
    ① Rapporti regolari sull'avanzamento della produzione tramite e-mail, messaggistica istantanea o piattaforme simili;
    ② Fornitura di fotografie o video che documentano il processo di fabbricazione;
    ③ Personale di collegamento dedicato disponibile per rispondere a qualsiasi domanda riguardante l'avanzamento del prodotto in qualsiasi momento.

  • Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio articolo?

    Se non dovessi ricevere il tuo articolo, avvieremo immediatamente un processo di indagine:
    ① Verificare le informazioni logistiche per confermare lo stato della spedizione e identificare eventuali anomalie;
    ② Se si verificano perdite o ritardi dovuti a problemi logistici, ti aiuteremo a negoziare una soluzione con il corriere;
    ③ Garantire che venga fornita una soluzione chiara entro i tempi concordati una volta determinata la causa, salvaguardando i propri diritti e interessi legittimi.

  • Com'è il vostro servizio post-vendita?

    Manteniamo un team di assistenza post-vendita dedicato impegnato a fornire un supporto efficiente e attento:
    ① Affrontare tempestivamente i problemi sorti durante l'uso del prodotto con l'assistenza tecnica;
    ② Fornire servizi di riparazione o sostituzione per prodotti che soddisfano i criteri di garanzia in conformità con la nostra politica di garanzia;
    ③ Garantire il pieno seguito del feedback dei clienti fino alla risoluzione soddisfacente.

  • È possibile ordinare dei campioni?

    Offrite la fornitura di campioni? È possibile ordinare campioni; forniamo un servizio di esempio per consentirti di valutare in prima persona la qualità, l'aspetto e le prestazioni del prodotto.

  • Qual è il costo dei campioni e può essere rimborsato dopo aver effettuato un ordine all'ingrosso?

    I costi dei campioni variano a seconda del tipo e delle specifiche del prodotto; importi specifici possono essere discussi con i nostri rappresentanti di vendita. In genere, la tariffa del campione può essere rimborsata al momento dell'effettuazione di un successivo ordine all'ingrosso che soddisfi la soglia quantitativa concordata, previo accordo reciproco tra entrambe le parti.

  • Fornite una garanzia di qualità?

    SÌ. Offriamo una garanzia di qualità per tutti i prodotti, garantendo il rispetto degli standard di qualità e degli accordi contrattuali pertinenti. In caso di problemi di qualità durante il periodo di garanzia, gestiremo la questione secondo le normative per salvaguardare i tuoi diritti.

  • Qual è la vostra capacità di fornitura mensile?

    La capacità di fornitura mensile della nostra fabbrica varia in base al tipo di prodotto. Dettagli specifici possono essere confermati attraverso ulteriori discussioni in base ai requisiti e alle caratteristiche del prodotto.